为强化公交乘务管理员安保履职能力，提升公交乘务管理员综合素质，维护公交乘务管理员队伍和谐、稳定、健康发展，确保首都公交安全稳定运行。
4月1日以来，中鼎安泰公交项目部，在客八分公司各级领导的具体帮助指导下，认真落实北京市公安局及北京公交集团的统一部署要求，有序开展”抓规范、找差距、补短板、提素质”专项行动。
目前，通过开展动员部署、专题培训、座谈交流、实操演练等活动，专项行动取得了阶段性成效，公交乘务管理员队伍进一步统一了思想认识、强化了责任担当、狠抓了工作落实。
下一步，在专项行动中，我们将坚持问题导向、目标导向、效果导向，强化对乘务管理员项目的管理。
通过开展乘务管理员“五个一”工作，提升乘务管理员队伍的素质形象和行为规范，消除乘务管理员违规上岗现象，杜绝乘务管理员因个人行为引发的负面舆情，减少乘客投诉及意见。
实现“三个100%、两个消灭、一个提升”的工作目标
专项行动培训率100% 班队长持证上岗率100% 规范着装率100% 消灭违规上岗问题 消灭有影响的舆情问题 全面提升乘务管理员的综合素质
